Por Lucas Garcia
A gente está acompanhando uma mudança na maneira como as pessoas pesquisam, consomem informação e escolhem produtos e serviços. Hoje, muita gente já usa o ChatGPT para comparar fornecedores, entender soluções e até orientar decisões de compra. E, se o consumidor está nesse ambiente, é natural que as marcas também queiram estar.
Desde agosto de 2026, o ChatGPT exibe anúncios no Brasil, e os anunciantes daqui já podem comprar mídia diretamente pela plataforma. É o ChatGPT Ads, um canal que traz uma dinâmica diferente para a publicidade digital.
Na minha visão, o mais interessante não é simplesmente ter mais um lugar para anunciar, mas entender como a publicidade se encaixa em uma conversa. O que isso muda para as marcas? E como podemos aproveitar essa oportunidade dentro de uma estratégia de mídia?
Afinal, o que é o ChatGPT Ads?
O ChatGPT Ads é a plataforma de publicidade da OpenAI. A ideia é permitir que empresas anunciem seus produtos e serviços enquanto as pessoas usam o ChatGPT para pesquisar, tirar dúvidas e comparar soluções.
Vamos imaginar, por exemplo, um diretor de empresa que está procurando um software de gestão financeira. Ele começa perguntando quais funcionalidades são importantes, depois compara algumas ferramentas e tenta entender qual delas atende melhor às necessidades da operação. Ao longo dessa conversa, podem surgir várias outras dúvidas e, em algum momento, aparecer um anúncio de uma empresa que oferece justamente esse tipo de solução.
E aí está um ponto interessante: essa publicidade aparece enquanto a pessoa já está falando sobre um assunto que faz parte do seu interesse. Não é simplesmente alguém digitando uma palavra-chave e recebendo uma lista de links. É uma conversa que vai ganhando contexto, com perguntas mais específicas e uma busca que vai sendo refinada ao longo do caminho.
Para quem trabalha com mídia, isso abre uma nova possibilidade de alcançar o consumidor, justamente em um ambiente no qual ele está explorando alternativas e avaliando o que faz sentido para sua necessidade.
E é importante entender também como essa publicidade aparece. Os anúncios ficam abaixo das respostas do ChatGPT, em espaços próprios e identificados como patrocinados. Ou seja, eles não são inseridos no conteúdo gerado pela inteligência artificial. A empresa pode pagar para anunciar na plataforma, mas não para que o ChatGPT recomende sua marca ou favoreça seu produto nas respostas. São coisas diferentes.
Como funciona a publicidade dentro do ChatGPT?
E aí tem uma diferença interessante em relação ao que a gente já conhece de mídia paga. No Google, por exemplo, você trabalha com palavras-chave. No ChatGPT, a plataforma considera também o contexto da conversa, o que a pessoa está procurando e em que momento dessa busca ela está.
Então, não é só identificar que alguém pesquisou por um software de gestão, mas entender o que essa pessoa está tentando resolver. E isso muda um pouco a forma de pensar a publicidade, né?
O anunciante pode indicar os contextos em que seu produto ou serviço faz sentido, mas não escolhe individualmente quem vai receber o anúncio nem tem acesso às conversas. Essa seleção fica a cargo dos sistemas da OpenAI.
E para começar a anunciar, as empresas contam com o Ads Manager, a plataforma da própria OpenAI. Por lá, é possível configurar campanhas, definir orçamento, objetivos e criativos, além de acompanhar métricas como impressões, cliques e conversões.
A publicidade chegou ao Brasil em agosto de 2026, para usuários elegíveis dos planos Free e Go. Os demais planos, como Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu, não exibem anúncios.
E aqui entra uma questão que eu acho importante: não adianta pegar uma estratégia que já funciona no Google ou nas redes sociais e simplesmente trazer para o ChatGPT. É outro comportamento de consumo, outra forma de buscar informação. A gente precisa entender como as pessoas vão usar esse canal e como as marcas podem fazer parte dessas conversas de maneira relevante.
Para acessar o gerenciador: ads.openai.com.
O ChatGPT Ads vai competir com Google Ads e Meta Ads?
Eu considero essa comparação inevitável, mas não vejo o ChatGPT Ads simplesmente como um concorrente do Google ou da Meta. São canais com dinâmicas diferentes.
No Google, a pessoa manifesta uma intenção por meio de uma pesquisa. Nas redes sociais, ela pode encontrar uma marca enquanto consome outros conteúdos. Já no ChatGPT existe uma conversa, em que o usuário explica o que precisa, apresenta suas dúvidas e vai refinando a busca.
E isso traz uma oportunidade interessante para as marcas, porque existe mais contexto sobre o que aquela pessoa está procurando.
Agora, isso significa que o ChatGPT vai converter mais ou ter um custo menor? Não necessariamente. Ainda precisamos entender como esse canal vai se comportar e acompanhar os dados.
Minha visão é que não precisamos escolher entre um e outro. O importante é entender onde está o público da empresa, quais canais fazem sentido para ela e como distribuir o investimento. O ChatGPT Ads chega como mais uma possibilidade dentro desse planejamento, não como uma substituição automática do que já funciona.
O que muda para as marcas na hora de anunciar?
Eu acho que uma das principais mudanças está na forma de entender o que o consumidor procura. Não é só pensar nas palavras que ele digita, mas no problema que está tentando resolver.
Pensa em uma empresa de cibersegurança. Uma pessoa pode conversar com o ChatGPT sobre proteção de dados, ataques virtuais ou segurança na nuvem. São assuntos diferentes, mas que podem levar à mesma necessidade de encontrar uma solução.
E aí a marca precisa estar preparada para esse tipo de interação. O anúncio tem que ser claro, mostrar o que a empresa oferece e levar o usuário para uma página que realmente responda ao que ele está procurando.
Outro ponto é a mensuração. A gente precisa acompanhar impressões, cliques, conversões e entender se esse investimento está trazendo oportunidades para o negócio. A plataforma oferece recursos de acompanhamento e também permite usar UTMs para analisar o tráfego gerado.
Mas eu teria uma preocupação principalmente com os testes. É um canal novo, então não dá para entrar esperando que tudo funcione de primeira. Vai ser preciso experimentar mensagens, observar os dados e entender quais contextos realmente fazem sentido para cada negócio.
Afinal, não basta anunciar em um canal novo. A gente precisa descobrir como ele pode contribuir para a estratégia da empresa.
E quanto à presença orgânica das marcas nas respostas da inteligência artificial?
E tem outra questão que eu acho importante separar: uma coisa é anunciar no ChatGPT, outra é aparecer nas respostas que a inteligência artificial gera.
O ChatGPT Ads é mídia paga. Já a presença orgânica depende de como a marca aparece na internet, da qualidade das informações disponíveis e da relevância dos conteúdos que podem ser utilizados pelas ferramentas de IA.
Então, uma empresa pode investir em anúncios e não aparecer nas recomendações orgânicas. Da mesma forma, pode ser mencionada pelo ChatGPT sem investir em publicidade.
São duas frentes diferentes, e eu acho que as empresas precisam olhar para as duas. Afinal, se o consumidor está usando inteligência artificial para pesquisar produtos, serviços e fornecedores, também precisamos pensar em como a marca está sendo encontrada nesses ambientes.
Vale a pena investir no ChatGPT Ads agora?
Eu considero que vale a pena conhecer e testar, mas sem entrar só porque é novidade.
A gente ainda precisa entender como os custos vão se comportar, quais segmentos terão mais oportunidades e que tipo de campanha vai trazer retorno. E isso só vem com experimentação e análise.
Minha recomendação é começar entendendo se o público da sua empresa utiliza esse canal, quais assuntos podem aproximá-lo da sua solução e o que você espera alcançar com esse investimento. Válido dizer que não adianta querer estar em todos os canais, sendo que o importante mesmo é entender onde faz sentido anunciar e como cada plataforma pode contribuir para os objetivos da empresa.
É esse olhar que a gente busca ter aqui na Hiro: acompanhar as mudanças do mercado publicitário, entender o comportamento do consumidor e identificar oportunidades que façam sentido para cada negócio.
Quer entender como os novos canais de mídia podem participar da estratégia da sua empresa? Converse com a equipe da Hiro.
